Termos de Uso

Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar ou usar a Connexfy, você declara ter capacidade legal e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O serviço

A Connexfy é uma plataforma de atendimento que reúne CRM, agentes de IA, canais de mensagem (incluindo WhatsApp), campanhas e agenda. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

3. Conta e acesso

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para envio de spam, mensagens não solicitadas, conteúdo ilícito, fraudulento ou que viole as políticas da Meta e do WhatsApp. O descumprimento pode resultar em suspensão.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por obter o consentimento dos contatos que atende, por respeitar as regras de opt-in e opt-out e por garantir que o uso das mensagens esteja em conformidade com a legislação e com as políticas dos canais.

6. Pagamentos

Os planos são cobrados conforme o ciclo contratado. Custos cobrados por terceiros, como tarifas de conversa da Meta pelo WhatsApp, são de responsabilidade do cliente e pagos diretamente ao respectivo provedor.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca e o software são de titularidade da Connexfy. Os dados e conteúdos inseridos pelo cliente permanecem de titularidade do cliente.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos esforços para manter a plataforma disponível, mas o serviço é prestado no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida em lei, a Connexfy não responde por danos indiretos decorrentes do uso.

9. Rescisão

Qualquer parte pode encerrar a relação conforme o contrato. Em caso de violação destes termos, a Connexfy pode suspender ou encerrar o acesso.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. O uso continuado após alterações relevantes representa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Chapecó/SC para dirimir controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para fatormix@fatormix.com.br.