Términos de Uso

Términos de Uso

1. Aceptación

Al acceder o usar Connexfy, declaras tener capacidad legal y aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

2. El servicio

Connexfy es una plataforma de atención que reúne CRM, agentes de IA, canales de mensajería (incluido WhatsApp), campañas y agenda. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

3. Cuenta y acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales y de toda la actividad realizada en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para enviar spam, mensajes no solicitados, contenido ilícito o fraudulento, ni nada que viole las políticas de Meta y WhatsApp. El incumplimiento puede derivar en suspensión.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de obtener el consentimiento de los contactos que atiende, de respetar las reglas de opt-in y opt-out y de garantizar que el uso de los mensajes cumpla la legislación y las políticas de los canales.

6. Pagos

Los planes se cobran según el ciclo contratado. Los costos cobrados por terceros, como las tarifas de conversación de Meta por WhatsApp, son responsabilidad del cliente y se pagan directamente al proveedor correspondiente.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, la marca y el software son de titularidad de Connexfy. Los datos y contenidos ingresados por el cliente siguen siendo de titularidad del cliente.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos por mantener la plataforma disponible, pero el servicio se presta tal como está. En la máxima medida permitida por la ley, Connexfy no responde por daños indirectos derivados del uso.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede finalizar la relación conforme al contrato. En caso de incumplimiento de estos términos, Connexfy puede suspender o cancelar el acceso.

10. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. El uso continuado tras cambios relevantes representa la aceptación de la nueva versión.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el foro de la comarca de Chapecó/SC para resolver controversias.

12. Contacto

Las dudas sobre estos términos pueden enviarse a fatormix@fatormix.com.br.