/* ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════
   CONNEXFY — a arte da HOME, e só dela.
   Carregado apenas nesta página (inc/head.php). Quem abre a Política de
   Privacidade não baixa nada disto.
   ⚠️ O teto de peso é o TOTAL por página: o validador soma este com o
   style.css. Dividir para caber seria contornar a régua, não cumpri-la.

   ⚠️ TUDO AQUI É HTML/CSS, sem uma imagem sequer. O site publicado já fazia
   assim, e isso é ativo a preservar (ESTRATEGIA §0.9): não há banco de
   imagem, não há peso de foto a otimizar, e — o ganho maior — os rótulos
   passam pelo dicionário. No site antigo eles eram literais em português e
   apareciam assim dentro do /en/ e do /es/ (INVENTARIO, achado 12).
   ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════ */

/* ── A REDE DO FUNDO ──────────────────────────────────────────────────────
   O ambiente que se move, clonado do hero do site da Fatormix (Ronaldo,
   03/09/2026). Fica atrás de tudo, inclusive do texto: é ambiente, não
   conteúdo.
   ⚠️ EXCEÇÃO ESCOPADA ao AG_MOTION §3, que deixa canvas de partículas fora do
   repertório. O motivo da proibição é real (o laço compara todos com todos a
   cada quadro), então ele entra com teto: poucos pontos, 30 quadros por
   segundo, parado quando sai da tela ou quando a aba perde o foco, e
   desligado no celular. Sem JavaScript não há rede — e nada da página depende
   dela. */
.rede {
  position: absolute;
  inset: 0;
  width: 100%; height: 100%;
  z-index: 0;
  pointer-events: none;
  opacity: .9;
}

/* ── O PALCO ──────────────────────────────────────────────────────────────
   A coluna direita do hero: só o aparelho.
   ⚠️ O BRILHO INDIGO QUE FICAVA ATRÁS DELE SAIU (Ronaldo, 03/09/2026). Ele
   era o `.palco__orbe` do repertório de ambiente da Fatormix, e aqui competia
   com a própria tela do aparelho — que já é a mancha escura da composição.
   Quem faz o ambiente deste hero é a rede, e ela basta. */
.palco {
  position: relative;
  z-index: 1;
  margin-top: var(--e7);
  pointer-events: none;
}

/* ── O APARELHO ───────────────────────────────────────────────────────────
   A mesma peça da página /atendimento-com-agentes-de-ia/ do site da Fatormix
   (Ronaldo, 03/09/2026), com as cores deste produto. Ela substituiu o cartão
   de funil que o site publicado tinha aqui: aquele cartão repetia, no topo, a
   mesma demonstração que a seção "Por dentro" já faz melhor mais abaixo.

   ⚠️ O APARELHO É ESCURO SOBRE UM SITE CLARO, e isto não contraria a
   ESTRATEGIA §0.5. O teto de lá é sobre SUPERFÍCIE de seção — o site tem duas
   escuras, o bloco de IA e o fecho. Um telefone é um objeto, e telefone é
   escuro: pintá-lo de claro para "respeitar a contagem" seria cumprir a letra
   e perder a coisa.

   ⚠️ Sem borda embaixo e sem cantos inferiores: ele CONTINUA para fora, e
   quem corta é o `overflow: hidden` da .hero. Fechado, viraria um cartãozinho
   solto no meio do nada. */
.fone {
  position: relative;
  z-index: 1;
  width: min(24rem, 93%);
  margin-inline: auto;
  padding: var(--e4) var(--e4) 0;
  border: 1px solid rgb(255 255 255 / .10);
  border-bottom: 0;
  border-radius: 26px 26px 0 0;
  background: linear-gradient(180deg, rgb(19 43 66 / .97), rgb(13 30 46 / .99));
  box-shadow: 0 24px 70px -34px rgb(13 30 46 / .65);
}
/* ── A CASCA ──────────────────────────────────────────────────────────────
   Um segundo contorno POR FORA, para o que está dentro ler como TELA e não
   como um cartão com borda. É o que separa "moldura" de "retângulo": sem a
   casca, o balão mais externo parece encostar na borda do mundo. */
.fone::after {
  content: "";
  position: absolute;
  inset: -7px -7px 0;
  border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--suave) 22%, transparent);
  border-bottom: 0;
  border-radius: 32px 32px 0 0;
  pointer-events: none;
}
/* o traço do alto-falante */
.fone::before {
  content: "";
  display: block;
  width: 3.25rem;
  height: 4px;
  margin: 0 auto var(--e3);
  border-radius: 999px;
  background: rgb(255 255 255 / .16);
}

/* ── A BARRA DE ESTADO ────────────────────────────────────────────────────
   Não informa nada: existe para o olho reconhecer um telefone antes de ler as
   palavras. O relógio não marca hora de verdade e os sinais são desenho —
   qualquer número ali seria dado inventado (invariante 4). */
.fone__estado {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: 0 var(--e2) var(--e3);
  color: var(--suave-escuro);
}
.fone__hora { font-size: .6875rem; font-weight: 600; letter-spacing: .02em; }
.fone__sinais { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }
.fone__sinais svg { height: 9px; width: auto; display: block; opacity: .75; }

/* ── A CONVERSA ───────────────────────────────────────────────────────────
   Uma linha por mensagem. O "digitando" NÃO tem linha própria: ele divide a
   célula com o balão que vem depois (grid-row), e por isso o espaço entre as
   mensagens é sempre o mesmo.

   ⚠️⚠️ `grid-template-columns: 1fr` NÃO É OPCIONAL. O "digitando" e o balão
   do agente dividem a MESMA LINHA, mas sem declarar a COLUNA o auto-placement
   põe o segundo item numa SEGUNDA coluna — e o grid passa a ter duas trilhas
   de verdade. Cada balão fica preso a metade da tela, e nenhum `max-width` no
   balão conserta: o teto dele é a coluna, não a tela. (Lição do site da
   Fatormix, que custou três rodadas de tentativa.)

   ⚠️ LAYOUT ESTÁVEL: todos os balões e os dois "digitando" ocupam o espaço
   deles desde o primeiro quadro; o que anima é só `opacity` e `transform`. Se
   entrassem no fluxo um a um, cada entrada empurraria a coluna e a hero
   saltaria doze vezes por ciclo — e animar altura força recálculo de layout a
   cada quadro (AG_MOTION §4). */
.fone__tela {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr;
  grid-template-rows: repeat(5, auto);
  gap: var(--e5);
  padding-bottom: var(--e9);   /* respiro depois da última fala */
}
/* ⚠️ A LINHA OCUPA A LARGURA TODA, e quem encolhe é o BALÃO. Com
   `justify-self` no .msg ele viraria um item de largura indefinida, e o
   `max-width: 82%` do balão pediria 82% de uma largura que depende do próprio
   balão — dependência circular, resolvida de um jeito em cada navegador. */
.msg { display: grid; gap: var(--e2); width: 100%; }
.msg, .digita { grid-column: 1; }
.msg--1 { grid-row: 1; }
.msg--2 { grid-row: 2; }
.msg--3 { grid-row: 3; }
.msg--4 { grid-row: 4; }
.msg--5 { grid-row: 5; }
/* ⚠️ O AGENTE FICA À DIREITA, e é uma decisão de ponto de vista: num
   aplicativo, a direita é de quem está com o aparelho na mão — e quem lê esta
   página é o DONO DO NEGÓCIO, para quem o agente é o SEU lado. */
.msg--agente  { justify-items: end; }
.msg--cliente { justify-items: start; }

/* quem está falando. Sem isto, dois tons de balão são só dois tons. */
.msg__quem {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--e1);
  font-size: .6875rem;
  letter-spacing: .06em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--suave-escuro);
}
.msg__quem svg { width: .875rem; height: .875rem; }
.msg--agente .msg__quem { color: color-mix(in srgb, var(--ia) 40%, var(--branco)); }

.msg__texto {
  margin: 0;
  max-width: 82%;
  padding: var(--e3) var(--e4);
  border-radius: var(--raio-2);
  font-size: var(--t1);
  line-height: 1.45;
}
.msg--cliente .msg__texto {
  border: 1px solid rgb(255 255 255 / .12);
  background: rgb(255 255 255 / .06);
  color: var(--suave-escuro);
  border-bottom-left-radius: var(--raio-1);
}
.msg--agente .msg__texto {
  border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--primaria) 45%, transparent);
  background: color-mix(in srgb, var(--primaria) 24%, rgb(13 30 46 / .8));
  color: var(--branco);
  border-bottom-right-radius: var(--raio-1);
}
/* a última fala do agente vem emendada na anterior: mesma pessoa, sem repetir
   o cabeçalho — é o que um aplicativo de conversa faz */
.msg--5 { margin-top: calc(var(--e5) * -1 + var(--e2)); }

/* "digitando…" na MESMA célula do balão que vem depois */
.digita {
  align-self: start;
  justify-self: end;            /* o lado do agente, que é quem está digitando */
  display: inline-flex;
  gap: 5px;
  margin-top: 1.35rem;          /* alinha com o balão, abaixo do cabeçalho */
  padding: var(--e3) var(--e4);
  border-radius: var(--raio-2);
  border: 1px solid rgb(255 255 255 / .1);
  background: rgb(255 255 255 / .05);
}
.digita--1 { grid-row: 2; }
.digita--2 { grid-row: 4; }
.digita i { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: var(--suave-escuro); display: block; }

/* ── O estado inicial mora AQUI DENTRO, e só aqui ─────────────────────────
   Fora do @supports + @media, um `opacity: 0` faria a conversa sumir para
   quem não tem suporte ou pediu menos movimento — a assinatura exata do
   defeito que a invariante 8 impede. */
@media (prefers-reduced-motion: no-preference) {
  @supports (animation: none) {
    .msg, .digita { opacity: 0; }
    .msg--1 { animation: fala1 13s ease-out infinite; }
    .msg--2 { animation: fala2 13s ease-out infinite; }
    .msg--3 { animation: fala3 13s ease-out infinite; }
    .msg--4 { animation: fala4 13s ease-out infinite; }
    .msg--5 { animation: fala5 13s ease-out infinite; }
    .digita--1 { animation: digita1 13s ease-out infinite; }
    .digita--2 { animation: digita2 13s ease-out infinite; }
    .digita i { animation: pontinho 1.1s ease-in-out infinite; }
    .digita i:nth-child(2) { animation-delay: .18s; }
    .digita i:nth-child(3) { animation-delay: .36s; }
  }
}
/* Sem animação, "digitando" não indica nada: dois pares de pontinhos parados
   na conversa só confundem. */
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .digita { display: none; } }

/* Entram em sequência; somem todos juntos, no fim do ciclo.
   ⚠️ Uma animação só com `animation-delay` diferente NÃO serve em loop: o
   ciclo de cada balão ficaria deslocado e o primeiro reapareceria com o
   último ainda na tela. Por isso sete blocos com a MESMA duração. */
@keyframes fala1 {
  0%, 2%    { opacity: 0; transform: translateY(8px); }
  6%, 92%   { opacity: 1; transform: none; }
  96%, 100% { opacity: 0; transform: translateY(-4px); }
}
@keyframes fala2 {
  0%, 17%   { opacity: 0; transform: translateY(8px); }
  21%, 92%  { opacity: 1; transform: none; }
  96%, 100% { opacity: 0; transform: translateY(-4px); }
}
@keyframes fala3 {
  0%, 27%   { opacity: 0; transform: translateY(8px); }
  31%, 92%  { opacity: 1; transform: none; }
  96%, 100% { opacity: 0; transform: translateY(-4px); }
}
@keyframes fala4 {
  0%, 45%   { opacity: 0; transform: translateY(8px); }
  49%, 92%  { opacity: 1; transform: none; }
  96%, 100% { opacity: 0; transform: translateY(-4px); }
}
@keyframes fala5 {
  0%, 56%   { opacity: 0; transform: translateY(8px); }
  60%, 92%  { opacity: 1; transform: none; }
  96%, 100% { opacity: 0; transform: translateY(-4px); }
}
@keyframes digita1 {
  0%, 9%    { opacity: 0; }
  12%, 16%  { opacity: 1; }
  18%, 100% { opacity: 0; }
}
@keyframes digita2 {
  0%, 36%   { opacity: 0; }
  39%, 44%  { opacity: 1; }
  46%, 100% { opacity: 0; }
}
@keyframes pontinho {
  0%, 60%, 100% { transform: none;             opacity: .45; }
  30%           { transform: translateY(-3px); opacity: 1; }
}

@media (max-width: 1023px) {
  /* Mesmo corte no celular, na medida do padding de lá: sem ele o aparelho
     aparece inteiro, e um aparelho inteiro sem borda de baixo lê como caixa
     aberta em vez de tela que continua. */
  .fone {
    width: min(22rem, 94%);
    margin-top: var(--e7);
    margin-bottom: calc((var(--e6) + 2rem) * -1);
  }
}
@media (min-width: 1024px) {
  /* ⚠️ O APARELHO COMEÇA NO TOPO DA LINHA E DESCE ATÉ PASSAR DELA.
     Ele já esteve ancorado no FIM da linha (`align-content: end`), e ali o
     corte dependia de o aparelho ser a coluna mais alta — o que deixa de ser
     verdade em janela baixa. Medido em 1280×700: o H1 e o apoio quebram em
     mais linhas, o texto passa o aparelho, e ele terminava 4 px ANTES da borda
     do hero. A moldura fechava dentro da tela e virava o cartão flutuante que
     ela existe para evitar.
     Só o eixo vertical: centrar no horizontal faria a trilha do grid encolher,
     e a largura em % passaria a se resolver contra ela. */
  .palco { display: grid; align-content: start; align-self: stretch; margin-top: 0; }

  /* ⚠️⚠️ DUAS MEDIDAS, E AS DUAS SÃO NECESSÁRIAS — é a parte que custou três
     tentativas, e o motivo é uma CIRCULARIDADE.

     O aparelho é um item da linha do grid: a altura dele define a altura da
     linha, a linha define a altura do hero, e o hero é quem deveria cortá-lo.
     Enquanto isso for verdade não existe corte nenhum — o bloco cresce junto e
     a moldura sempre fecha dentro da tela.

       `height`         a altura do aparelho passa a ser DECLARADA, e não o que
                        as cinco falas somam. Ele é uma tela que continua para
                        fora, e o tamanho dela é decisão de desenho.
       `margin-bottom`  NEGATIVA: é o que o aparelho DEIXA DE ENTREGAR à linha.
                        Ele mede 50 rem e entrega 30; as outras 20 passam da
                        borda de baixo do hero, e quem corta é o
                        `overflow: hidden` dele.

     As 30 rem entregues ficam abaixo da coluna de texto em toda proporção de
     janela que este site atende — é isso que tira a altura da linha das mãos
     do aparelho e devolve para o texto, que é quem deve mandar.

     ⚠️ A conta anterior era `calc(290px - 50svh)`, e ela existia porque o hero
     tinha `min-height: 100svh`: a sobra crescia com a janela. Sem o mínimo
     (§0.41), ela passou a devolver margens pequenas demais em janela baixa —
     em 1280×700 dava −60 px, e o corte sumia. */
  .fone { height: 50rem; margin-bottom: -20rem; }
}

/* ═══ AS TRÊS DEMONSTRAÇÕES DA SEÇÃO "POR DENTRO" ════════════════════════
   O painel é a moldura comum das três. Um desenho de superfície, não três.
   `role="img"` no HTML já diz ao leitor de tela que isto é uma figura; aqui o
   trabalho é parecer uma tela de produto sem virar captura de tela. */
.painel {
  padding: var(--e5);
  background: var(--cartao);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio-2);
  box-shadow: var(--sombra-1);
  font-size: var(--t1);
}
.secao--clara .painel { background: var(--base); }

.painel__topo {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e3);
  padding-bottom: var(--e4);
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.painel__nome { font-weight: 600; }
.painel__resumo {
  display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between;
  gap: var(--e4); padding-block: var(--e4);
  color: var(--suave);
}
.painel__resumo strong { font-size: var(--t4); color: var(--texto); }

.avatar {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  width: 34px; height: 34px; flex: none;
  border-radius: 50%;
  background: color-mix(in srgb, var(--primaria) 12%, transparent);
  color: var(--primaria);
  font-size: .75rem; font-weight: 600; letter-spacing: .04em;
}

/* O selo é o estágio do negócio no funil. Neutro por padrão — colorir cinco
   estágios seria inventar um código de cor que o produto não tem. */
.selo {
  padding: var(--e1) var(--e3);
  border-radius: 999px;
  background: color-mix(in srgb, var(--suave) 10%, transparent);
  color: var(--suave);
  font-size: .75rem; font-weight: 600;
  white-space: nowrap;
}
/* O Violet aparece SÓ onde o assunto é IA — e aqui é: o selo diz que a
   mensagem foi reescrita por IA. */
.selo--ia {
  display: inline-block; margin: 0 0 var(--e4);
  background: color-mix(in srgb, var(--ia) 12%, transparent);
  color: color-mix(in srgb, var(--ia) 78%, var(--texto));
}

/* ── o quadro de funil ────────────────────────────────────────────────────
   Três colunas de verdade, com rolagem horizontal DENTRO do painel quando a
   tela é estreita — nunca rolagem horizontal na página, que é a checagem
   obrigatória de 360 px do AG_BUILD. */
.quadro {
  display: grid; grid-auto-flow: column; grid-auto-columns: minmax(9.5rem, 1fr);
  gap: var(--e4);
  overflow-x: auto;
  overscroll-behavior-x: contain;
}
.quadro__coluna { display: grid; gap: var(--e2); align-content: start; }
.quadro__titulo {
  margin: 0; font-size: .75rem; font-weight: 600;
  letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--suave);
}
.quadro__cartao {
  display: grid; gap: var(--e1);
  padding: var(--e3);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio-1);
  background: var(--cartao);
}
.secao--clara .quadro__cartao { background: var(--base); }
.quadro__cartao strong { font-weight: 600; }

/* ── a conversa da inbox ──────────────────────────────────────────────────
   Dois balões, e a diferença entre eles é de LADO e de cor, como em qualquer
   aplicativo de mensagem: o do cliente à esquerda, neutro; o do agente à
   direita, na cor da marca. */
.balao {
  max-width: 85%;
  margin: var(--e4) 0 0;
  padding: var(--e3) var(--e4);
  border-radius: var(--raio-1);
  background: var(--base);
  border: 1px solid var(--borda);
}
.secao--clara .balao { background: var(--cartao); }
.balao--agente {
  margin-left: auto;
  background: color-mix(in srgb, var(--primaria) 9%, var(--cartao));
  border-color: color-mix(in srgb, var(--primaria) 25%, transparent);
}
.balao__quem {
  display: block;
  font-size: .75rem; font-weight: 600;
  color: var(--primaria);
  margin-bottom: var(--e1);
}

/* ── a campanha ──────────────────────────────────────────────────────── */
.campanha__msg {
  margin: 0 0 var(--e4);
  padding: var(--e3) var(--e4);
  border-left: 2px solid var(--ia);
  background: var(--base);
  border-radius: 0 var(--raio-1) var(--raio-1) 0;
  color: var(--suave);
}
.secao--clara .campanha__msg { background: var(--cartao); }
.campanha__numeros {
  list-style: none; margin: 0; padding: var(--e4) 0 0;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: var(--e4);
  text-align: center;
}
.campanha__numeros strong {
  display: block;
  font-family: var(--fonte-titulo); font-weight: 700; font-size: var(--t4);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.campanha__numeros span {
  font-size: .6875rem; font-weight: 600;
  letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--suave);
}